登录不上、跑不动、比分不动，答案都在这一页

桌面端启动后在首屏右上角点“登录”，移动端在“我的”页顶部。同一个账号在桌面端、移动端与网页端通用，登录后关注列表和观赛偏好会自动带过去。

新版入口所在位置：进入客户端下载页

不用。用原账号在新设备直接登录即可，关注列表与观赛偏好在 1 分钟内同步完成。若列表迟迟没出现，下拉刷新一次赛程页。

在登录页点“找回账号”，用注册手机号完成验证后重设密码。验证一直不通过时，把设备型号与页面提示一并说明，工作日 10:00-19:00 有客服在线协助。

可以。同一账号多端并存，任一端改动关注列表，另一端在 1 分钟内跟着变；两端同时看同一场比赛时，比分同步刷新。

先确认是不是登进了另一个账号，再下拉刷新一次。同步最长需要 1 分钟，超出仍未出现，在账号设置里退出后重新登录。

修改密码或在账号设置里手动退出后，其他设备会退出登录，重新进入即可。如果怀疑被他人使用，请在账号设置里立即改密。

一个账号绑定一个手机号。换号时在账号设置里先验证新号，旧号随即解绑，历史关注与观赛偏好保留不变。

Windows 10/11 与 macOS 12 及以上都能安装，安装包约 86 MB。系统版本低于这个范围时，可以先用移动端或网页端查赛程和比分。

按桌面端、移动端、平板三组列出 42 种常见设备与系统组合，并标注系统版本与屏幕分辨率。在下载页对照自己的机型逐项查看即可。

1280×720 及以上可以完整显示。低于这个数值时侧栏自动收起，比分主区保留；把浏览器缩放调回 100% 通常能改善。

iOS 15 及以上、Android 10 及以上。低于要求时列表与图表可能显示异常，建议先升级系统再安装客户端。

在客户端设置里打开“环境自检”，一键检测系统版本、字体渲染与网络环境。结果分通过项与提示项两类，按提示项逐条处理后重测。

按提示安装系统字体包后重启客户端；仍有异常时，在显示设置里切换到浅色阅读主题，并把系统缩放保持为默认值。

自检的网络项若显示端口受限，先换一个网络试一次。确认是公司网络策略，请网络管理员放行对应端口，或临时用移动数据查看。

平均延迟 8 秒，赛后 3 分钟内输出终场数据与统计摘要。页面长时间不动时，先刷新一次，再看更新时间是否往前走了。

展开比分卡即可看到更新时间，精确到分钟。列表页与详情页显示同一个时间戳，以较新的那条为准。

该场次的数据链路出现了短暂中断，通常 1 分钟内恢复。提示消失后比分自动补齐，终场数据与统计摘要不会缺失。

首屏“查赛程”进入当日列表，按开赛时间排序。用桌面端的话，从下载页装好后启动即落在赛程页，两次点击内到位。

可以。赛程页顶部有球队、轮次两组条件，能够叠加使用；清空条件就回到当日全量列表。

每个比赛日 09:00 前完成前一日数据的二次校对，校对中有改动的场次会同步更新更新时间，便于回查。

以比分卡内的更新时间为准，较新的一条就是当前值。列表之间刷新节奏略有差异，点进详情页再确认一次即可。

2019 赛季至今共七个赛季，包含常规赛与季后赛全部场次，按完整赛季区间保留，翻查时不会缺轮次。

历史页先选赛季，再拖动轮次刻度，列表与图表会同步切换。选中某一轮后，可直接跳到该轮的全部场次。

2023 赛季起支持轮次、日期、球队三种检索方式。往季数据用轮次与球队两种更直接，能更快落到具体场次。

按赛季区间完整保留，常规赛与季后赛都在。回看时从赛季刻度进入，不必逐日往前翻。

修正过的场次会在更新时间旁显示修正标记，客户端的版本记录同步更新，通报里写明改动原因。

品牌专栏按赛季轮次发布比分校对与规则说明，版本更新公告也在同一处。近十二个月发布了 9 次功能更新与 23 次数据修正。

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